Programa Contigo: cómo cobrar si cambiaste de ciudad y actualizar tus datos

Si eres usuario del Programa Nacional Contigo y te mudaste a otra ciudad, no necesitas cambiar la pensión a un banco privado. En 2026, el pago de S/ 300 se realiza de forma bimestral mediante el Banco de la Nación: agencias, cajeros automáticos y agentes Multired autorizados. En determinadas localidades alejadas también se programan puntos móviles conocidos como “carritos pagadores”.

Lo que sí debes hacer es actualizar el domicilio y los datos de contacto ante Contigo, y revisar la Clasificación Socioeconómica (CSE) del hogar si la mudanza cambia la residencia registrada en el Sisfoh. Mantener información antigua puede dificultar las comunicaciones, visitas, campañas de pago y la verificación de requisitos.

Esta guía explica la diferencia entre lugar de cobro, actualización de datos y cambio de domicilio, con los canales oficiales vigentes en 2026.

No existe un trámite para cambiar Contigo a otro banco

La pensión no contributiva está vinculada al convenio del programa con el Banco de la Nación. El usuario no elige libremente recibirla en cualquier banco comercial ni solicita portabilidad como si fuera una cuenta de sueldo. Mudarse de distrito o región tampoco cambia de manera automática la entidad pagadora.

Puede cobrarse en una agencia del Banco de la Nación, cajero o agente autorizado disponible en la nueva ciudad, usando la tarjeta y las condiciones de seguridad correspondientes. Si no tiene tarjeta, perdió el documento o existe una restricción, debe solicitar orientación antes de acudir repetidamente a distintos puntos.

Qué debes actualizar cuando cambias de ciudad

• Domicilio y distrito: informa la dirección donde vive actualmente el usuario.
• Teléfono: registra un número activo para recibir avisos.
• Correo electrónico: actualízalo si dejó de utilizar el anterior.
• Persona de contacto: verifica los datos del familiar o cuidador, cuando corresponda.
• CSE del hogar: consulta en la Unidad Local de Empadronamiento si debe actualizarse por la mudanza.

Contigo dispone de una Ficha de Actualización de Datos (FAD) para usuarios del padrón. El formato permite comunicar cambios de contacto y domicilio. La Omaped de la municipalidad puede orientar sobre su llenado y remisión, pero no debe cobrar por el trámite ni pedir claves bancarias.

Cómo actualizar los datos paso a paso

1. Descarga la Ficha de Actualización de Datos desde el portal oficial de Contigo o solicítala en la Omaped.
2. Lee las instrucciones y completa la información del usuario sin omitir campos obligatorios.
3. Indica el nuevo domicilio, distrito, provincia y departamento de manera precisa.
4. Registra teléfonos y correo que realmente estén activos.
5. Firma el formato según corresponda; si actúa una persona autorizada, consulta qué acreditación debe adjuntar.
6. Presenta la ficha por el canal oficial indicado por Contigo u Omaped.
7. Conserva el cargo, número de expediente o constancia de envío.
8. Consulta posteriormente si la actualización fue registrada.

No envíes la ficha a números encontrados en comentarios de redes sociales. El documento contiene datos personales y debe remitirse únicamente a Contigo, mesa de partes o la oficina municipal competente.

Cuándo actualizar la clasificación socioeconómica

Uno de los requisitos de Contigo es que la persona con discapacidad severa se encuentre en un hogar clasificado como pobre o pobre extremo. La CSE es gestionada dentro del Sisfoh. Si el hogar cambia de residencia, integrantes o condiciones, puede necesitar una actualización.

La solicitud se realiza en la Unidad Local de Empadronamiento de la municipalidad donde se ubica el nuevo hogar. Generalmente se completa el Formato S100, se presentan los documentos de identidad de los integrantes y un recibo de electricidad cuando existe el servicio. La ULE puede programar una visita para recoger información.

Actualizar la CSE no significa volver a solicitar automáticamente la pensión ni garantiza una decisión inmediata. Sisfoh determina información socioeconómica y Contigo evalúa la continuidad del requisito dentro de su padrón.

Dónde cobrar después de la mudanza

En 2026, los usuarios o personas autorizadas pueden acceder al pago en canales del Banco de la Nación. La disponibilidad depende de la localidad, horario, saldo del agente y condiciones de la cuenta. Un agente Multired puede no contar con efectivo suficiente; en ese caso, busque otro punto oficial o una agencia.

• Agencias del Banco de la Nación.
• Cajeros automáticos del Banco de la Nación.
• Agentes Multired autorizados.
• Puntos móviles anunciados oficialmente para comunidades alejadas.

Los carritos pagadores no visitan todas las ciudades ni funcionan en fechas permanentes. Contigo publica campañas con localidades y cronograma definidos. No viajes a un punto móvil de otra región sin confirmar que tu localidad y padrón están comprendidos.

Cronograma de pagos 2026

El cronograma anual original contempló seis padrones bimestrales. Sin embargo, algunas fechas pueden ajustarse por emergencias. Por ejemplo, el primer pago de 2026 fue adelantado al 7 de febrero debido a lluvias intensas. Por ello, comprueba cada padrón en la publicación oficial y no dependas únicamente de una tabla guardada meses antes.

La tabla sirve como referencia del cronograma aprobado al inicio del año. Antes de cobrar, consulta Si Contigo o las noticias del programa para detectar modificaciones.

Cómo verificar la afiliación y el padrón

Utiliza el sistema oficial Si Contigo para confirmar si el usuario figura en el padrón. También puedes comunicarte con el programa o acudir a Omaped. No ingreses el DNI en páginas que prometan habilitar un pago o desbloquear la cuenta.

Si el sistema no muestra al usuario, primero verifica que los datos estén bien escritos. Después solicita orientación para saber si existe una suspensión, exclusión, problema de CSE o actualización pendiente. No asumas que la mudanza fue la única causa.

Qué hacer si no puedes desplazarte

Las personas con discapacidad severa pueden enfrentar barreras para llegar al banco. Contigo contempla el cobro mediante personas autorizadas bajo un procedimiento específico. El familiar o cuidador no debe usar simplemente la tarjeta y clave sin autorización; debe consultar los formatos y requisitos vigentes.

Acude a Omaped o llama al programa para conocer la figura aplicable. Si vive en una comunidad alejada, pregunte si habrá campaña de carrito pagador. Mantener el domicilio actualizado ayuda a que el programa planifique estos puntos y comunique las fechas.

Si perdiste la tarjeta o cambiaste de teléfono

Bloquea o reporta la tarjeta por los canales oficiales del Banco de la Nación y solicita instrucciones para reponerla. No compartas la clave con personas que ofrecen retirar el dinero. El cambio de número telefónico debe informarse mediante la actualización de datos para que las comunicaciones lleguen correctamente.

Fuentes y canales oficiales

La Ficha de Actualización de Datos de Contigo es el formato oficial para usuarios del padrón. El programa publicó el cronograma de pagos 2026 y los canales de cobro.

Para zonas alejadas, revise las campañas de carritos pagadores. Si necesita actualizar la CSE, la orientación de Contigo explica la ruta ante la ULE y el Sisfoh.

Los canales de atención informados son el teléfono (01) 644-9006, opción 1, el correo [email protected] y el sistema oficial Si Contigo. La atención local puede solicitarse en Omaped.

Evita estafas

Ningún gestor puede trasladar la pensión a un banco privado, adelantar un padrón o cobrar por actualizar el domicilio. No entregues tarjeta, clave, códigos SMS ni fotografías completas de documentos por WhatsApp.

En resumen, mudarte no obliga a cambiar de banco: el pago sigue mediante el Banco de la Nación. Actualiza domicilio y contacto con la FAD, revisa la CSE en la nueva municipalidad cuando corresponda y consulta el padrón y las fechas oficiales antes de cobrar.